销售话术技巧和应变能力

1.应变能力更重要。 销售话术技巧是销售过程中使用的“套路”语言。 很多销售团队在销售员工的销售技能提升中，把演讲技能作为首要训练点。 应变能力和口头表达能力一样，是需要通过电话或面对面与客户沟通的销售人的基本素养。

珠宝销售话术技巧和应变能力如下：一、了解顾客想法 可以从与顾客的对话，以及顾客对商品的选择来推断顾客想要买的商品，千万不要一味推销某些特定的商品，以免造成顾客的反感。

4、客户重视自己说的话，和自己所得出的结论，而不重视被告知的东西。 对自己得出的结论往往会誓死扞卫，所以topsales要学会把自己想说的话，让客户说出来，并变成客户得出的结论。